1. Membandingkan customer
Sama seperti seller yang gak suka dibanding2 in dengan seller lain. Customer juga gak suka yang namanya dibanding2in. Apalagi kalau sampai kayak kasus kemarin ini. Sampai keluar statement "Saya udah 2 tahun jalanin ini, dan baru kali ini ketemu customer yang marah2" Hellooo, jaman berubah customer baru pun berdatangan. Kalau kamu ngarepin customer baru bisa sama dengan customer lama mending gak usah jualan dhe. Apalagi kalau kamu berharap semua orang sudah tau rules kamu jadi kamu gak cantum2 in lagi. Begitu customer baru mau complain pesanan dan gak tau rules malah berbalik marah - marah. NAY to this action sis bro gan :D

Anggaplah semua customer anda seakan - akan customer baru. Jangan pernah berasumsi dengan keadaan. Asumsi andalah yang menyebabkan anda gagal :D

2. Hit and run
Well, sama seperti kalian yang gak suka kalau customer Hit and Run. Kalian juga harus paham kalau customer butuh kabar. Memang customer ada yang rewel dan ngeselin. Tapi tolong lah kasih kabar ke kita. Jangan cuma pas pesan aja kalian ada. Begitu selesai order kalian menghilang sampai saatnya invoice. Lalu setelah itu menghilang lagi sampai kita nagih2 resi. It's a shame guys :(

3. No Follow Up of Complain / Follow up the complain with a wrong attitude
Ini balik lagi sih ke masalah pas gw komplain kemarin. Sebenernya masalah bakal selesai kalau dia jelasin ke gw diawal. "Sis, rules PO BKK itu Barang gak 100% barang ada kita minta maaf atas kurang nya informasi, dll dll dll" Doneee.. Masalah selesai, hati tenang dan gak perlu berantem panjang lebar.. hahaha.. Atau di komplen dan gak ngasih solusi.. ini juga agak2 ngeselin.. atau paling parah lagi.. pas di komplen gak ada kabar.. yang ini sih ngeselin.. hahaha

Apalagi ya? Kayaknya sudah dhe segitu aja :D

Hufftt.. di hari yang hujan ini entah kenapa mood gw makin buruk yang ada.. apalagi di tambah dengan online shopping.. padahal yang namanya shopping itu mustinya bikin cewek2 senang.. tapi ntah kenapa yang ada gw malah sakit kepala..

Gw sering lho yang namanya belanja online shopping.. pernah juga jadi reseller mainan yang super duper ng hits itu (*ehem*) Nano Block.. jadi gw lumayan tau lah ya yg namanya dunia per online shoppingan.. cuma ntah kenapa kayaknya dunia online shopping lagi pada tega ama gw..

1. Gw dapet kosmetik expired di L****a

Sebenernya gw agak curiga sih.. soalnya produk yang gw mau ini kok tumben2 an harga nya murah banget.. cuma separo harga di situs itu.. cuma gw pikir gpp lah.. free ongkir pulakk.. yaudah gw coba beli dhe.. bener pannn.. pas gw terima hari ini.. gw cek2.. eh expired.. :( anw.. mslh ini lagi di telusuri oleh si pihak OL shop ke penjualnya

2. Pesenan baju gw kurang 1 di invoice PO BKK M***al****O
Well.. gw memang baru pertama kali ikutan PO disini.. walaupun sblmnya gw dha pernah beli batik buatan dia sendiri sih.. bahan batiknya bagus kok.. cuma kancing nya waktu itu gak sejajar ama lobang nya dan bisa dijait ulang jadi so far so good..

Trus gw pikir yaudah lah gw ikutan PO.. kebetulan gw nawar2 in ini ke temen gw.. aplg model baju nya bagusssss.. seriuss.. baju2 nya model oke punya.. dan kebetulan temen gw tertarik dan dia pesen 2pcs..

Tadi gw baru terima invoice nya dan pesenan gw kurang 1.. emang sih di bawah nya ada tulisan.. barang yg ada sesuai invoice.. kalau gak ada sold..

Gw yg panik n lagi kesel gara2 kosmetik expired gw kesel.. kok barang gw ilang 1 dan cuma dibilang kalau gak tercantum berarti sold out..

Secara gw PO kok bisa sold out sih???

Aplg alesannya dia adalah.. dia sibuk banget pas disana.. gak sempet info barangnya gak ada dan dia buru2 ngejer flight nya dia..

Jadi lah gw debat panjang lebar sama si penjual.. dan terakhirnya gw blg dong.. "ya kalo jualan jangan kasih invoice dulu trus bilang barang gak ada.. ada juga bilang barang nya out of stock kek atau apa baru kasi invoice.. bikin orang negative thinking"

Dan akhirnya dijawab gini

"Sold ke siapa coba apanya sis😨 ini kan mksdnya stock ya habis, habis dari tokonya. Sis sblmnya uda prnah tau rules po bangkok ga ya? Soalnya kita selama 2 taun smua cust slalu ngrtti sis barang ga 100% pasti ada dan psti ada bbrapa yg sold dan psti pada ngrti smua kok. Klo mmg rulesnya ga cocok buat kmu mngkin kmu ga cocok utk order PO BKK sis, karna stok memang ga menentu. Maaf ya sis soalnya blm pernah ada yg kyk gini. Biasanya mmg slalu bgitu kok dan ga ada yg kyk kmu marah gini hehe apalagi hanya 1 item, smua item kan pasti kita usahain, nah klo ga ada hrs gmn sis. Masa aku tilis ada?"

Doengggg.. sudahlahhh.. mungkin emang sikap gw yg memancing emosi dan menyulut jiwa sang penjual..

Gw cukup menyadari kok kalau gw nyolot pas jawab.. tapi ya namanya juga titipan temen.. udah gw yg rekomendasiin eh ternyata gak ada.. mgkn next time lebih baik gw gak usah rekomen ke temen gw aja apa ya.. gw skrg ampe mikir org2 yg endorse2 gtu.. apa pas temennya dapet produk gak qualified mereka sama stres nya kayak gw ya? Hahahahhahaa

***Edit***
Masalah solve. Gw udah minta maaf ke supplier dan dia juga minta maaf karena gak info kalau barang nya abis karena percuma gak bisa diganti juga (ini sebenernya gw masih gak terima, gw customer yang cukup seneng dengan di info "Sis, maaf barangnya habis dan gak bisa dituker dengan warna lain" dibanding dengan no info = sold out)

Pesan - pesan gw adalah ingat GENERAL RULES PO BANGKOK 
Gak ada jaminan barang 100% ada, dan belum tentu akan ada info kalau barang gak ada. Jadi gak boleh marah2 kalau mau PO BANGKOK (PO BKK)


Tapi tapi tapi.. selama belanja OL shop gw sering ketemu yg baik juga lhoo..

1. Les Riches
Ceritanya waktu itu gw beli baju nya di localstrunk (sering di GI dan PI) kebetulan di sana kan policy nya no return no exchange. Apalagi pas gw liat oke kok bajunya gak bolong, jahitan rapi.

Pas sampai rumah gw test lagi dong bajunya.. ehhhh.. gak taunya jaitannya baju nya agak2 salah gtu.. kayak terlalu naik atau gimana.. gw sebagai ms.panic udah bingung banget.. gak boleh tuker nihhh.. :(

Akhirnya di saat2 kepepet, gw kepikiran untuk langsung contact admin Les Riches.. voila.. gw contact kasih foto bajunya langsung lho gak pake babibu.. "Kirim balik aja sis ke kita" OMG baik bangetttttttt.. gw lgsg bgks lagi kirim balik pake JNE dan lusa nya baju gw yg baru udah sampe di tangan gw.. WOWWWWWW.. love it

2. Zalora
Kalau yang ini gak perlu ditanyakan? Hahaha.. online shop 1 ini keren banget dheee.. waktu itu kan gw beli 2 dompet.. as usual.. 1 buat gw 1 buat temen gw.. (gw yg rekomen lagi)

Pas di web kan barangnya kinclong abis.. apalagi pake disc.. jadilah langsung kita beli..

Pas sampe bungkusan zalora nya kece abis dheee (masih disimpen ama temen gw). Tapi pas buka dalemnyaaa.. zonkkkk banget.. dompet nya jelek bangettt.. punya temenku sleting nya rusak..

Gak terima, langsung aku komplain dhe ke Zalora sambil sertain foto bukti.. dan kalian tauuu.. gak sampai 1x24 jam semua kelar.. Aku disuruh keep barangnya dan dia tetap refund 100% duitku.. bahkan yaa.. pas aku salah kasih no rekening (yeppp.. i'm that clumsy) dia langsung contact ulang untuk minta datanya.. dan dana kembali dalam waktu 3 hari.. OMG i love this shop ♡♡♡♡


Tentu banyak juga toko2 yang kasih pelayanan aneh bin ajaib lainnya.. ada yang baik.. ada yg jelek bangetttt (gw pernah beli customize casing hp yang pake stiker2 di belakang nya dan baru sampe stiker nya udah ngelotok. Ini gw marah semarah2 nya karena dia nya ngeyel dan berakhir dengan gw block id line dia.. hahahaha)

Ada yang tetep gw langganan sampe skrg.. ada yg gw beli krn lagi pengen aja.. tapi overall gw cukup puas sightseeing di ol shop.. hopefully gw bisa denger kabar baik dari si L****a :D

Dan no hard feeling dengan si PO BKK.. walaupun jujur gw udah unfollow instagram nya karena gw mau menahan diri dari PO baju2 :p dan beberapa hal lainnya yang akan gw bahas di postingan selanjutnya :)

Hi.. setelah sekian lama tak berjumpa akhirnya gw memutuskan untuk nge post tentang hal yang agak berat.

Jadi ceritanya, gw kan mau sok gegayaan untuk lanjutin S2 di luar. Pas bulan agustus ini gw baru sadar kalau misalkan gw mau daftar S2 untuk autumn itu gw harus prepare dari taon ini. Dengan tergesa2 karena waktunya mepet (menurut gw sih mepet ya 4 bulan.. hehe) gw mulai nyiapin semua prasyarat yang dibutuhkan salah satunya si IELTS ini..

Kebetulan gw udah ngeles bahasa inggris di wallstreet cuma menurut gw, les di wallstreet kan gak dirancang khusus untuk IELTS lebih ke arah speaking walaupun skrg udah ada kelas khusus IELTS nya. Akhirnya gw nyari2 tempat kursus lain yang nyediain kursus IELTS. Kebetulan pilihan gw jatuh di The British Institute yang lokasi nya di Sequis Center sebrang nya FX pas banget di depan halte busway GBK. Gw pilih lokasinya karena deket busway biar gw semangat les nya. Dan review nya lumayan lah ya.

So berbekal review blog lain, tanya2 lewat email (Oh iya responnya cepet banget, gw suka yang kayak gini) akhirnya gw daftar untuk kursus disana. Waktu itu sih gw dapet harganya 3.7jt karena lagi ada promo gratis biaya daftar 200rb. Itu include sama biaya buku IELTS asli ya, yang gw cek di gramedia sekitar 300rb jadi lumayan lah.

Gimana untuk les nya sendiri? Gw pilih les setiap hari Sabtu, dimana setiap kali les itu 4 jam diselingi jeda selama 30 menit dan total pertemuan adalah 45 jam walaupun gw berasanya cuma 44 jam sih :D karena dihitung minggunya cuma 11 minggu ntah apa minggu terakhir dilebihin 1 jam (gw gak masuk soalnya di 2 mgg terakhir).

HOW ABOUT THE COURSE?
Di kelas kursus ini kita bakal diajarin tips dan trick untuk menghadapi soal2 yang ada di tes IELTS, kemampuan grammar dsb dianggap sudah bisa jadi kita fokus benar2 di tips dan trick aja.

Menurut gw sih ini membantu banget karena selama ini gw cuma kenal yang namanya TOEFL PBT. Jadi begitu pertama kali gw dikenalin ama model soal IELTS ini gw agak2 shock juga. Trus enaknya lagi disini kelas IELTS ada beberapa tingkat kebetulan gw dapet nya yg Upper Intermediate (sesuai tes masuk. Pertama Pilihan Ganda 100 nomor kalau bagus lanjut writing) jadi loe gak akan merasa kemampuan loe berbeda karena semua nya 1 level.

Lalu disini juga akan diajarin structure writing yang baik seperti apa, bagaimana mengembangkan speaking loe supaya gak terlalu singkat. Metode2 supaya loe siap pas listening dan reading, dsb dsb. Pokoknya banyak dhe materinya. Cuma enaknya pengajarnya selalu sama, jadi dia bakal tau perkembangan loe dari week 1 - selesai :)

Sayang nya gw perlu bolos 3x pertemuan (gak bisa gw apa2 in lagi karena jadwal gw udah mepet) jadi otomatis gw cuma ikut 8 pertemuan dan gak ikutan mock test IELTS nya karena itu di 2 pertemuan terakhir (gw bolos di 2 pertemuan terakhir dan 1 di tengah2)

THE TEST PREPARATION
Karena temen2 les gw pada bilang mereka mau langsung ikut ujian ielts secepetnya (biar gak lupa) akhirnya gw ikutan daftar untuk ikut tes 2 minggu setelah les berakhir.

Daftarnya di website British Council tinggal isi data diri dan transfer ke nomor rekening yang diberikan. Nanti kita akan dapat email konfirmasi dilanjutkan dengan email keterangan tempat ujian pada H-3. Oh ya kita dapet free 10 jam untuk akses web khusus mereka road to ielts yang isinya untuk nyiapin kita menghadapi IELTS. Untuk biaya saat ini adalah 2

Saat hari H kita tinggal dateng bawa diri ama ID yang kita pakai pas daftar tes (KTP / Paspor) gak perlu bawa apa2 bener dhe. Gak guna soalnya, begitu masuk langsung antri nitip barang, pengambilan foto dan sidik jari lalu masuk ruangan. Air dan alat tulis udah disediain. Jadi ya monggo. Trus ke toilet juga susah, musti minta ijin ama pengawasnya (berasa UN dhe gw)

THE TEST
Untuk tes nya sendiri karena gw udah dididik oleh guru TBI gw tentang pengaturan waktu (fyi, gak boleh pakai jam ya di ruangan, Nanti di monitor nya disediain jam yang segede bagong kok.. tenang aja) Jadi gw lumayan tenang. Overall:
-  Listening oke. Speaker nya oke, ruangan tenang, instruksi jelas, mental siap. hahaha..
-  Reading juga sama lah.
-  Writing
Jujur agak2 berantakan :( especially untuk task 2 karena gw terburu2.. Untuk temen2 gw pada shock karena task 1 nya disuruh bandingin 3 piechart dan table (biasa nya di kelas TBI gw cuma pernah bandingin 2 dan itu pun grafik lhooo) Jadi saran gw coba untuk belajar lagi. Soalnya gw kan sempet belajar2 lagi gtu selama 2 mgg dan gw sempet ketemu tipe soal ini jadi gw gak parno
- Speaking
Jujur ini gw agak2 nervous gtu. Gw dapet nya di hari yang sama dengan ujian tertulis. Jujur sebenernya topik gw tuh gampang sih. tentang film gtu. Jujur gw agak nervous dan banyak melakukan pengulangan dan sempet lupa bahasa inggris dari peran itu character. :'(


THE RESULT
Bersyukur banget pas terima hasil test, nilai gw semuanya memuaskan walaupun jujur gw akuin kalau hasil writting gw sangat mengecewakan, overall gw puas dengan test IELTS ini

Untuk yang penasaran :)

Results

Listening:	8.5
Reading:	8.5
Writing:	6.0
Speaking:	8.0
Overall:	8.0

TIPS
Walaupun sudah ikut IELTS Preparation jangan lengah!!!! Tetap belajar - belajar lagi. Saran gw untuk writing bacalah contoh - contoh orang yang dapet Band 2 tingkat lebih tinggi dari target yang kalian inginkan. Misal target kalian 7, maka bacalah contoh writing IELTS band 9.

Untuk listening, saran gw cuma 1. Banyak2 dengerin percakapan bahasa Inggris, Entah dari podcast, BBC, Radio, Music, Film. Apa aja bisa.

Untuk Reading saran gw banyak2 baca novel :P gak ding. Coba baca guardian dhe dan The Economist.

Untuk Speaking banyak - banyak lah cas cis cus dengan teman anda :P atau kalau gak minta bantuin sodara anda untuk menanyakan anda contoh speaking tahun2 sebelumnya :)